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NEXUS-grow

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西村 英隆 店長
インタビュー
西村 英隆 店長 ニシムラ ヒデタカ
HIDETAKA NISHIMURA
NEXUS-grow
生年月日:1975年12月30日
出身地:千葉県
血液型:B型
趣味:子どもと一緒に遊ぶこと、音楽鑑賞
好きな本・愛読書:新美容
好きな映画:ショーシャンクの空に
好きな言葉・座右の銘:ケセラセラ
好きなアーティスト:エリック・クラプトン
好きな場所:
■この道を志したきっかけや現在に至るまでの経緯をお聞かせください。
小さい頃からものづくりが好きだったんです。何かカタチをつくっていくということが好きだったんでしょうね。
進路を決める際、なりたいものが2つありました。1つが美容師で、もう1つがパティシエです。カタチをつくるという点では共通してると思うんですが、パティシエのほうはヨーロッパへの憧れと、あと、単純に甘いものが好きだったので(笑)。
パンフレット等も両方取り寄せて悩んでいたんですが、最終的に美容師の道を選びました。両親が美容師だったのでいろいろ話も聞くことが出来、人との関わりのある美容師を選びました。

この場所にお店が出来てから7年(2010年現在)になります。一人のスタイリストという立場から店長という立場になっていろいろ見なければいけないことも増えましたが、スタッフの皆が凄くよくやってくれていますので大変助かってますし感謝しています。

西村 英隆 店長 西村 英隆 店長

■日頃心掛けておられることについてお聞かせください。
店名の『NEXUS』とは絆という意味です。お客様との絆であったり、スタッフ同士の絆であったり。心と心の繋がりですよね。
お客様はもちろん、スタッフ同士においても相手への思いやりや気づかい、愛をもって接するように心掛けています。お客様の求めるもの、ヘアスタイルだけではなくて心のニーズに応えていけるようにという思いからです。
たとえば、お客様が咳き込まれたらお水を差しあげたり、飴をお持ちしたり。お客様が欲するものを先に感じて居心地の良い空間をつくっていく。信頼していただくこと、心を繋いでいただくことがお客様の満足に繋がると思っています。
店名の後半部分、『glow』とは成長です。『絆』を大事にして日々『成長』していけるように精進していきたいと思っています。

■技術向上の取組やオススメのメニューについてお聞かせください。
西村 英隆 店長NDJという美容室のグループがあるんですが、そのNDJが主催するコンテストが年1回開かれています。ワインディングやモデルカット、ウイッグアップなどいくつかの競技種目にわかれてNDJに加盟する各社の美容師が持てる技術を競うというものなんですが、そのコンテストにスタッフ全員が参加しています。
自分の得意な技術というよりもどちらかといえば得手としない種目を選んで出る、ということが多いですね。そのコンテストに向けて目標を設定して技術を磨いていくことが全体のレベルアップにつながりますので。お客様に満足して帰っていただく為に常に技術の習得、向上には力を注いでいきたいですね。

当店では『クリープパーマ』をオススメしています。これは使用する薬剤も多少違うんですが、一般的なパーマの工程にもうひと手間、工程を加えるというものです。これによって手触りだったりパーマのかかりが全く違ってきますし、しっとりと最小限のダメージで仕上がります。ちょっとパーマはかかりずらいという方にもオススメです。

■来店されるお客様ついてのお話や、やりがいを感じる時をお聞かせください。
どちらかといえばご年配の御婦人のお客様が多いですが、比較的幅広い世代のお客様にご利用いただいていると思います。お子さんもいらっしゃいますし、場所柄、サラリーマンやOLのお客様も多数いらっしゃいます。

お客様が再来店していただいた時は本当にうれしい瞬間ですね。
ずっと来ていただいてたお客様がしばらくお見えにならないということがあって。どうされたんだろう?と思っていた時に「やっぱり、こちらでなきゃダメなのよ」と仰って再びお店にいらしていただいたことがありました。お客様の一言、そのお気持ちが大変ありがたかったですし、その期待に応えなければと身体が震えました。

■最後に地域の皆様へメッセージをお願いします。
僕もそうなんですが、他のお店で一定以上の経験(キャリア)を積んだスタッフが多いんです。なので、どのスタイリスト達も技術は間違いありません。
また、みんな大人といいますか、スタッフ同士が信頼で結ばれていますので家族のような、やわらかい雰囲気が特徴のお店だと思います。「やさしい空気感」とお褒めいただいたこともありました。この先もずっとお客様と長い付き合いの出来るお店でありたいと思っています。
例えばその方が学生の時から来ていただいているとしたら、就職して、結婚して、出産して、おばあちゃんになるまで、息の長い付き合いをさせていただければと思っています。
お客様にとって憩いの場であり人生の一部となれるよう、心を込めてお相手を致します。是非一度いらしてみてください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

※上記記事は2010.7に取材したものです。
情報時間の経過による変化などがございます事をご了承ください。


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